TERMES ET CONDITIONS

PROGRAMME FIDÉLITÉ BENETTON FAMILY CARD 2024

Benetton Group S.r.l., dont le siège social est sis Villa Minelli 1, 31050 Ponzano (TV), organise une initiative promotionnelle intitulée « Programme Fidélité Benetton Family Card 2024 » destinée à tous les détenteurs de la Benetton Family Card résidant en France qui effectueront des achats dans les Magasins participants  et en ligne sur le site benetton.com.

Lieu de l’initiative

L'initiative est valable dans les Magasins « United Colors of Benetton » et « Undercolors of Benetton » sur le territoire français qui adhèrent au programme Family Card et sur le site internet benetton.com pour les utilisateurs qui y résident.
La liste complète des Magasins participants est disponible sur le site benetton.com.

Période de validité

La durée de cette initiative s'étend du 1er janvier au 11 juin 2024.

Destinataires

La participation à cette initiative est réservée uniquement aux Clients, personnes physiques âgées d'au moins 16 ans ayant la qualité de « consommateurs » qui ont activé la Benetton Family Card, la carte de fidélité de United Colors of Benetton.
Quiconque ne la possède pas encore peut la demander gratuitement dans l'un des Magasins « United Colors of Benetton » et « Undercolors of Benetton » adhérant à l'initiative ou en ligne sur le site benetton.com.
Les employés des Magasins propres ou associés/franchisés avec le Promoteur sont exclus de la participation à cette initiative car il leur est interdit de souscrire à la Benetton Family Card.

Marques et Produits en promotion

Les Produits concernés par la promotion sont tous les articles des collections de vêtements et accessoires United Colors of Benetton adulte et enfant, Undercolors of Benetton et Sisley Young (ci-après « les Produits en promotion »).

Objet de l'initiative

L'objectif de cette initiative est de fidéliser les Clients membres du programme de fidélité Benetton Family Card qui donne accès à des avantages, des offres et des promotions spécifiques .

Mode de déroulement

  • Demande et activation de la Benetton Family Card

    La participation à cette initiative est réservée uniquement aux Clients qui acceptent les conditions contractuelles du programme de fidélité Benetton Family Card.
    La souscription au programme Benetton Family Card est gratuite et peut être effectuée dans tous les Magasins « United Colors of Benetton » et « Undercolors of Benetton » adhérant à l'initiative ou sur benetton.com dans la section ENTRER/CRÉER UN COMPTE.
    L'inscription en Magasin ou en ligne active le compte Benetton du Client, qui permet d'accéder, avec une seule adresse électronique, au programme Benetton Family Card et à MyArea sur le site benetton.com (pour l'utilisation des services de commerce électronique sur benetton.com).
    La Benetton Family Card ne peut pas être utilisée pour participer à cette initiative si elle n’a pas été activée.

  • Mode d'accumulation et de conversion des points

    Dans la période comprise entre le 01/01 et le 31/05/2024, tous les Clients qui s'identifient comme abonnés au programme Benetton Family Card avant de conclure l'achat des Produits en promotion [*], d’une des manières suivantes :

    • en cas d'achat dans un Magasin « United Colors of Benetton » ou « Undercolors of Benetton », ils doivent communiquer leurs coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone portable ou adresse électronique fournis lors de l'inscription au programme) à la caisse avant l'émission de chaque ticket de caisse ;
    • dans le cas d'un achat sur benetton.com, ils doivent se connecter à leur compte avant de conclure l'achat. Dans le cas contraire, l'achat effectué ne peut être pris en compte aux fins de cette initiative et donc pour l'accumulation de points.

    auront la possibilité de collecter des points  qui leur permettront d'obtenir un ou plusieurs bons de remise, comme indiqué ci-dessous.
    Les Clients recevront 1 point par euro dépensé [**] pour l'achat des Produits en promotion.
    Dans le cas d'achats effectués sur le site benetton.com, les points accumulés pour les achats effectués resteront « gelés » jusqu'à la fin de la période de retour, après quoi seuls les points correspondant aux marchandises qui n’auront pas été retournées seront transformés en points « effectifs ».
    Les points effectifs seront automatiquement crédités sur la carte du titulaire et le solde sera visible dans les 48 heures suivant l'achat dans la section MyArea du site benetton.com.
    En ce qui concerne les cartes cadeaux, il est à noter que : aucun point n'est acquis en cas d'achat d'une carte cadeau par un titulaire de la Benetton Family Card ; seule l'utilisation de la carte cadeau par un titulaire de la Benetton Family Card comme moyen de paiement des achats permet de créditer des points.
    Des points supplémentaires peuvent également être acquis dans le cadre d'initiatives spéciales qui seront communiquées au cas par cas par le biais de canaux de communication électroniques.
    Tout retour de marchandise par les participants entraînera la déduction des points attribués au moment de l'achat.
    Tous les 200 points accumulés sur la Benetton Family Card, les points seront automatiquement mis à zéro et convertis en un Bon de Remise standard d'une valeur de 10,00[***].
    Le seuil de 200 points peut également être atteint en effectuant plusieurs achats dans des tickets séparés, à condition que tous les achats soient effectués dans la période 01/01 - 31/05/2024 sur les Produits en promotion et à condition que le Client s'identifie à la caisse, en fournissant le numéro de sa Benetton Family Card ou son adresse électronique ou, si l'achat est effectué en ligne, à condition que l'achat soit effectué en tant qu'utilisateur connecté. Dans ce cas, les points accumulés dans des dépenses séparées resteront stockés sur la Benetton Family Card jusqu'à ce que le seuil minimum de 200 points soit atteint.
    Les points non convertis resteront sur la carte et pourront être cumulés lors d'achats ultérieurs.
    À l'expiration de la présente initiative, sauf prorogation, qui sera communiquée à l'avance aux Clients par les mêmes moyens de communication au public que dans le présent document, tous les points accumulés non utilisés par les participants seront annulés, ils ne donneront pas droit à des remboursements, en espèces ou sous d'autres formes, et ne seront pas pris en compte pour l'accumulation de points lors d'initiatives ultérieures.

  • Birthday Bonus: Le Birthday Bonus prévoit que l'utilisateur qui n'a pas atteint le seuil de demande du Bon de Remise standard (200 Points) sera crédité du nombre de points manquants 7 jours avant son anniversaire (date communiquée par le Client lors de l'inscription au programme Benetton Family Card). Exemple : si, 7 jours avant la date d'anniversaire, le solde de points du Client est de 120, 80 points supplémentaires seront automatiquement crédités par le système. Le solde de points sera remis à zéro et le Client recevra un Bon de Remise standard d'une valeur de 10,00 €.

DESCRIPTION DES BONS DE REMISE

Les prix consistent en des bons de remise standard d'un montant de 10,00 € ou d'un multiple de ce montant, à valoir sur les achats effectués après le dépassement du seuil.
Chaque bon ne peut être utilisé que pour l'achat d'autres articles (à plein tarif) de la collection de vêtements et d'accessoires United Colors of Benetton adulte et enfant, Undercolors of Benetton et Sisley Young, tant dans les Magasins participants que sur le site Internet benetton.com.
Le Bon de Remise standard doit être dépensé dans les 60 jours suivant la date d'émission, comme indiqué sur le bon.
Il est précisé que le Bon de Remise standard :

  • ne peut être utilisé pour l'achat d'articles en solde ou faisant l'objet d'autres promotions ;
  • peut être utilisé en une seule fois ;
  • n'est pas divisible ;
  • n'est pas convertible en espèces ;
  • ne donne pas le droit à recevoir de la monnaie en retour ;
  • peut être combiné avec d’autres bons de remise standard sur le même ticket ;
  • n’est pas cumulable avec d'autres promotions de la Family Card.
Si un utilisateur effectue un achat avec un Bon de Remise standard d'une valeur de 10,00 € et qu'il effectue ensuite un retour, le remboursement sera effectué pour la valeur après remise et le bon ne sera pas réattribué (c'est-à-dire qu'il sera considéré comme utilisé). Il convient de noter que le retour en ligne s'effectue avec la restitution du montant, tandis que dans les Magasins, le retour s'effectue avec un échange de marchandises d'une valeur égale ou supérieure au montant.

Mode de remise des prix

Lorsque le seuil minimum de 200 points est atteint, les points sont automatiquement convertis et le système envoie le Bon de Remise standard à l'adresse électronique indiquée par le Client lors de son inscription.
Le Bon de Remise standard sera également disponible dans la section MyArea du site benetton.com.

Remarque

Pour des raisons techniques, la première semaine de janvier, c'est-à-dire du 01/01/2024 au 07/01/2024, des retards peuvent survenir dans les activités automatisées. Par conséquent, l'attribution des points accumulés au cours de la période susmentionnée pour les achats effectués tant en ligne que dans les Magasins et la remise du Bon de Remise standard et du Birthday Bonus pour les titulaires y ayant droit pourraient avoir lieu dans les jours suivants à partir du 08/01/2024.

 

licité et diffusion du règlement

Cette initiative sera communiquée dans les Magasins participants et sur le site benetton.com.

Le présent document sera disponible sur le site benetton.com  et également mis à la disposition des Magasins participant à l'initiative

 

Dispositions finales

  1. En participant à l'initiative, les Clients acceptent sans réserve toutes les clauses énoncées dans le présent document.
  2. Les données personnelles des participants seront traitées conformément au règlement européen n° 679/2016 (règlement général sur la protection des données), consultable sur le site d'inscription.
  3. BENETTON GROUPE S.r.l. se réserve le droit de bloquer la Benetton Family Card dans le cas où le Client aurait utilisé la Benetton Family Card d'une manière non conforme à ce document, accumulé des points d'une manière frauduleuse et dans tout autre cas où un comportement illégal est constaté.
  4. BENETTON GROUP S.r.l. décline toute responsabilité en cas de perte ou d'altération de la Benetton Family Card et du Bon remis au Client. Le Client est conscient et accepte que toute modification ou altération, effacement, abrasion ou détérioration rendra la Benetton Family Card et le Bon de Remise inutilisables. Cette précision s’applique également aux titulaires qui sont déjà en possession d'une Family Card physique.
  5. BENETTON GROUP S.r.l. décline toute responsabilité en cas de problèmes techniques de toute nature qui pourraient interférer avec l'envoi du Bon au participant par courriel (par exemple les « filtres anti-spam ») ou qui pourraient empêcher un consommateur de se connecter au site benetton.com pour finaliser l'inscription.
  6. Il est de la responsabilité des Clients de s'assurer que leur adresse électronique fonctionne correctement. BENETTON GROUP S.r.l. décline toute responsabilité en cas de non-réception des courriels pour des raisons dépendant de tiers ou si les boîtes de réception des participants sont pleines.
  7. En cas de circonstances imprévisibles indépendantes de la volonté du Promoteur et empêchant BENETTON GROUP S.r.l. de remplir ses obligations, BENETTON GROUP S.r.l. se réserve le droit de remplacer le prix promis par un autre prix de valeur égale ou supérieure.
  8. Tous les autres avantages réservés aux titulaires de la Benetton Family Card sont détaillés sur le site benetton.com.

 

[*] Par Produits en promotion, on entend les articles de la collection de vêtements et d'accessoires United Colors of Benetton adulte et enfant, Undercolors of Benetton et Sisley Young.
[**] Net des remises, bons, achats de carte cadeau et autres bons utilisés pour le paiement.
[***] À titre d'exemple uniquement : si la valeur des dépenses effectuées dans un seul ticket est de 200 euros, vous aurez droit à 200 points d'une valeur de 10 euros de Bon de Remise standard ; si la valeur des dépenses effectuées est de 400 euros, vous aurez droit à 400 points d'une valeur de 20 euros de Bon de Remise standard ; si la valeur des dépenses effectuées est de 800 euros, vous aurez droit à 800 points d'une valeur de 40 euros de Bon de Remise standard, et ainsi de suite.