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Retour facile et gratuit

Parce que nous voulons être sûrs que vous êtes satisfaits de vos achats, nous vous offrons un service de retour simple et gratuit.
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour essayer les produits et éventuellement les renvoyer.
Nous vous conseillons de les essayer avec le plus grand soin sans retirer les étiquettes et les éventuels accessoires. Nous n'acceptons pas le retour de produits qui ne respectent pas ces conditions.
Une fois la commande reçue, vous devrez attendre 24 heures afin de permettre la mise à jour du système.
Lorsque le statut de la commande sera mis à jour, vous trouverez toutes les commandes disponibles pour le retour dans la section Mon Compte.


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Choisissez l'une des deux options suivantes et continuez la procédure de retour.

Retirez l'étiquette de retour qui se trouve à l'intérieur du colis et replacez les produits à renvoyer dans un carton, si possible celui d'origine.
Appliquez l'étiquette de retour à l'extérieur du carton, pour qu’elle recouvre les autres étiquettes.

Si vous choisissez le retrait à domicile, la société de transport passera prendre votre colis à la date choisie.
Vous pouvez également choisir de déposer votre colis dans le point relais le plus proche.
(www.ups.com/dropoff)

Votre colis de retour sera vérifié dès qu'il nous parviendra.
Si les produits respectent les conditions de retour, vous serez remboursé sous quelques jours.

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