LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES SUPERIEURES A 79 € - RETOUR TOUJOURS GRATUIT

Retour facile et gratuit

Parce que nous voulons être sûrs que vous êtes pleinement satisfaits de vos achats, nous vous offrons un service de retour simple et gratuit.
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour essayer les produits et éventuellement les renvoyer. Nous vous conseillons de les essayer avec le plus grand soin sans retirer les étiquettes et les éventuels accessoires. Nous n'acceptons pas le retour de produits qui ne respectent pas ces conditions. Vous pourrez effectuer un retour 24 heures après réception de votre colis, pour permettre la mise à jour de notre système.
La procédure de retour est très simple : il vous suffira de suivre ces quatre étapes.


Saisissez dans le formulaire ci-dessous l'adresse e-mail communiquée lors de la commande et le numéro de commande sans le dièse #.

Retirez l'étiquette de retour qui se trouve à l'intérieur du colis et replacez les produits à renvoyer dans un carton, si possible celui d'origine.
Appliquez l'étiquette de retour à l'extérieur du carton, pour qu’elle recouvre les autres étiquettes si vous choisissez de réutiliser le carton.

Si vous optez pour le retrait à domicile, la société de transport passera prendre votre colis à la date choisie.
Vous pouvez également choisir de déposer votre colis dans le point relais le plus proche :
www.ups.com/dropoff

Votre colis de retour sera vérifié dès qu'il nous parviendra.
Si les produits respectent les conditions de retour, vous serez remboursé sous quelques jours.

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