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La Benetton Family Card est la carte de fidélité numérique entièrement gratuite, qui récompense votre shopping en transformant vos achats en ligne et en magasin en points fidélité. Vous pourrez bénéficier de bons de réduction exclusifs, et prendre connaissance en avant-première des offres spéciales et opérations réservées spécialement pour vous.

Vous pourrez bénéficier de bons de réduction exclusifs, et prendre connaissance en avant-première des offres spéciales et opérations réservées spécialement pour vous.

Rien de plus simple : lors de vos achats en ligne ou dans les points de vente United Colors of Benetton et Undercolors of Benetton participant à l’opération, votre solde sera crédité d’1 point pour chaque euro dépensé. Les points cumulés vous permettront d’obtenir des Bons de réduction à utiliser lors de vos prochains achats.

L’adhésion au programme est simple et gratuite : rendez-vous dans l'un des magasins United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton et Sisley Young participant à l’opération ou activez dès maintenant votre Family Card sur notre site benetton.com.

La Benetton Family Card est entièrement gratuite.

Oui, la Benetton Family Card est unique et valable sur l’achat d’articles de la collection adulte et enfants de United Colors of Benetton et Undercolors of Benetton. Vous pouvez cumuler des points en ligne et dans tous les magasins participant à l'opération.

Non, la Benetton Family Card n’est pas un moyen de paiement. Vous pouvez utiliser votre carte de fidélité pour récolter des points et bénéficier d’avantages comme des bons de réduction, des cadeaux et des promotions en avant-première.

Non, la Benetton Family Card est nominative et non cessible à des tiers. Par conséquent, elle ne peut être utilisée que par la personne qui y a souscrit.

Oui, vous pouvez utiliser votre Benetton Family Card dans tous les magasins qui participent à l'opération et en ligne.

Oui, pour plus d'informations, consultez le règlement.

Vous pouvez recevoir un Bon de réduction d'une valeur 10 euros lorsque vous atteignez 200 points. Les points seront convertis en Bons de réduction par tranches de 10 euros ou ses multiples.

Pour visualiser votre solde de points, connectez-vous à votre compte sur le site benetton.com. Sur votre compte, vous pourrez vérifier le nombre de points récoltés et consulter les Bons de réduction disponibles.

Le Bonus de bienvenue est une réduction spéciale de 15 % que vous recevrez une fois votre Benetton Family Card activée. Vous pourrez utiliser le Bonus de bienvenue lors de votre prochain achat, dans un délai de 60 jours suivant la date de sa communication. Il n’est pas cumulable avec les Bons de réduction standards.

Le Bon de réduction standard est une réduction spéciale que vous pouvez obtenir grâce aux points cumulés avec votre Benetton Family Card. Les points seront automatiquement convertis en Bons de réduction standards par tranches de 10 euros ou ses multiples. Vous pourrez utiliser votre Bon de réduction standard lors de votre prochain achat, dans un délai de 60 jours suivant la date de sa communication. Il n’est pas cumulable avec le Bonus de bienvenue.

Votre anniversaire est un moment unique pour nous. Pour le fêter ensemble, nous vous réservons deux surprises : des points doublés sur votre premier achat effectué dans les 7 jours précédant et/ou suivant la date de votre anniversaire et un cadeau unique communiqué par e-mail.

Pour obtenir votre Bonus de bienvenue, il faut effectuer un achat et terminer le processus d’activation de votre Benetton Family Card dans un délai de 15 jours.

Pour recevoir votre Bon de réduction, il suffit d’atteindre 200 points sur votre Benetton Family Card. Vous le trouverez directement dans votre compte. Veuillez noter que votre Bon est valable durant 60 jours à partir de son émission et que les Bons sont convertis en tranches prédéfinies de 10 euros et ses multiples.

Vous pouvez utiliser votre Bon de réduction dans les magasins participant au programme Benetton Family Card et en ligne.

Pour profiter de votre Bon de réduction dans les magasins participants, il vous suffit d'indiquer votre numéro de Family Card à la caisse au moment du paiement. Pour l’utiliser en ligne, en revanche, vous devrez la sélectionner une fois connecté à votre compte, au moment du paiement. Attention, le Bon de réduction n’est pas valable sur les articles soldés ou en promotion, il doit être utilisé en une seule fois, il n’est ni fractionnable, ni convertible en espèces et ne donne pas droit au rendu de la monnaie.

Oui, vous pouvez cumuler plusieurs Bons de réduction et les utiliser pour un même achat. Cependant, il n’est pas possible d’utiliser un Bon de réduction de 10 € et le Bonus de bienvenue en même temps.

Le Bon de réduction est valable durant 60 jours à partir de sa date d’émission.

Non, il n'y a pas de minimum de commande pour pouvoir bénéficier de votre Bon de réduction.

Non, le Bon de réduction est utilisable une seule fois.

Oui, vous pouvez utiliser le Bon de réduction sur le site benetton.com, une fois connecté à votre compte.

Une fois votre inscription terminée, vous devrez être en possession de vos identifiant et mot de passe personnels pour vous connecter à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ».

Vous pouvez modifier vos informations en vous connectant directement à votre compte.

Vous pouvez nous contacter directement depuis votre compte : connectez-vous, sélectionnez « Contactez-nous », remplissez le formulaire et cliquez sur « Envoyer ». Nous ouvrirons un ticket dédié à votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais.

« The Colors Club » est le nouveau programme de fidélité à 3 status de United Colors of Benetton. Commencez votre shopping dans les magasins participants ou en ligne en vous connectant à votre espace My Area, cumulez les dots colorés et profitez d'une série d’avantages exclusifs et d’offres spéciales réservées uniquement pour vous.
Vous pourrez aussi découvrir les opérations et offres spéciales réservées exclusivement pour vous en avant-première. Retrouvez le règlement complet en cliquant sur le lien suivant.

Vous pouvez vous inscrire gratuitement à notre programme de fidélité en vous rendant dans l'un de nos magasins United Colors of Benetton ou Undercolors of Benetton participant à l’opération ou bien en ligne, sur la page de création de votre compte.

Pour cumuler des dots, rien de plus simple : obtenez un dot pour chaque euro dépensé dans les magasins participants ou en ligne.
Les dots accumulés lors de vos achats en ligne resteront « bloqués » durant toute la période où le retour est possible. À la fin de cette période, les dots deviendront automatiquement « disponibles ».
Pour obtenir plus d'informations sur le programme de fidélité, consultez le règlement en cliquant sur le lien suivant.

Le status est défini par une somme prédéfinie de dots accumulés grâce à votre shopping dans les magasins participants ou en ligne. Le nombre d’avantages grandit à chaque status atteint.
Vous pouvez atteindre 3 status :
Fan : de 0 à 199 dots
Friends : de 200 à 599 dots
Family : à partir de 600 dots

*- un Welcome Bonus de 15 % de réduction, utilisable dans les magasins participants à condition de compléter correctement la procédure d’activation de la carte et d'effectuer un premier achat dans un délai de 14 jours suivant la date d’activation. Le bonus dispose d'une validité de 60 jours à partir de la date de son émission ;
- Tous les 200 dots, vous recevrez un bon de réduction de 10 € ou 15 € en fonction du status atteint, à utiliser lors de votre prochain achat dans les magasins participants ou en ligne pour un montant minimum équivalent au double de sa valeur. Le bon dispose d'une validité de 60 jours à partir de la date de son émission ;
- Birthday Bonus de 15 % ou 20 %, en fonction du status atteint. Il est utilisable une seule fois dans les magasins participants ou en ligne dès le 7e jour qui précède la date de votre anniversaire et durant les 7 jours suivants, sans aucun minimum d’achat.
Pour obtenir plus d'informations sur le programme de fidélité, consultez le règlement en cliquant sur le lien suivant.

Oui, les bons de réduction de 10 € et 15 € sont cumulables entre eux. En revanche, ils ne peuvent pas être cumulés avec d’autres bons de réduction indiquant une valeur ou un pourcentage, comme le Welcome Bonus et/ou le Birthday Bonus. Ils ne sont ni fractionnables, ni convertibles en espèces et ne donnent pas droit au rendu de la monnaie. Ils ne peuvent être utilisés lors de l’achat d’articles en soldes ou faisant l'objet d’autres promotions.

Le Welcome Bonus loyalty est utilisable uniquement dans les magasins participants sans aucun minimum d’achat.
Les bons de réduction de 10 € ou 15 € sont utilisables une seule fois dans les magasins participants ou en ligne en vous connectant à votre espace My Area pour un achat d’un montant minimum équivalent au double de leur valeur.
Le Birthday Bonus est utilisable dans les magasins participants ou en ligne en vous connectant à votre espace My Area sans aucun minimum d’achat.

Vous pouvez consulter votre statut, votre solde de dots et les bons de réduction disponibles en vous connectant à votre espace My Area sur le site benetton.com.
Pour y accéder, vous devez être en possession de votre identifiant et de votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, récupérez-le en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ».

Oui, pour obtenir plus d'informations, consultez le règlement en cliquant sur ce lien.

L’achat d'une carte cadeau n’engendre pas d’attribution de dots. En revanche, l’utilisation d'une carte cadeau comme méthode de paiement de la part d'un client faisant partie du programme de fidélité engendre l’attribution de points pour la partie de la valeur du ticket de caisse payée avec la carte cadeau.

Si vous effectuez un retour dans un magasin participant, un bon de retour sera émis mais ne réduira pas votre solde de dots.
Vous pourrez utiliser ce bon de retour comme méthode de paiement lors de votre prochain achat mais vous ne cumulerez pas de dots supplémentaires.

Vous pouvez résilier à tout moment votre inscription au programme « The Colors Club » en vous adressant au Service Client dans votre espace My Area : connectez-vous, sélectionnez « Nous contacter », remplissez le formulaire et cliquez sur « Envoyer ».

Rendez-vous sur l’App Store ou Google Play via votre appareil : cherchez l’APP Benetton et téléchargez-la gratuitement.
Si vous disposez déjà d’un compte sur benetton.com, connectez-vous avec vos identifiants.
Si vous ne disposez pas encore d'un compte, inscrivez-vous et complétez le formulaire avec toutes vos données.

Avec l’APP Benetton, vous pouvez :

- explorer les dernières tendances et faire du shopping partout où vous vous trouvez
- créer un compte directement depuis l’appli et vous inscrire au programme Family Card
- sauvegarder dans votre wishlist vos articles préférés en un seul clic
- scanner le code-barres des articles que vous voyez en magasin pour les rechercher en ligne et obtenir des informations plus détaillées
- suivre vos commandes et gérer vos retours facilement et rapidement

Vous pouvez vous connecter à l’APP Benetton avec le même compte que celui créé sur le site benetton.com, en saisissant tout simplement vos identifiants.
Vous pouvez vous connecter directement depuis l’appli, sans aller sur le site.

Bien sûr ! Vous pouvez aussi utiliser votre Family Card avec la nouvelle APP Benetton. Vous pouvez consulter votre compte My Area, récolter des points en faisant du shopping, consulter votre solde, vos bons de réduction et votre activité en ligne.