Vous possédez déjà un compte ? Accédez à votre espace et activez votre Family Card.
1. Pour chaque euro dépensé, votre compte est crédité d'un point
2. Vous pouvez utiliser vos bons de réduction en magasin et en ligne
3. Vous pouvez consulter votre solde de points en ligne
4. Bénéficiez d'ores et déjà d'un Bonus de bienvenue de 15 %
5. Recevez un cadeau unique pour votre anniversaire
6. Soyez informé des opérations et offres spécialement réservées pour vous en avant-première

L'inscription au nouveau programme Family Card est facile, rapide et gratuite. Suivez ces quelques indications.
Toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients Family Card.
QU’EST-CE QUE LA BENETTON FAMILY CARD ?
La Benetton Family Card est la carte de fidélité numérique entièrement gratuite, qui récompense votre shopping en transformant vos achats en ligne et en magasin en points fidélité. Vous pourrez bénéficier de bons de réduction exclusifs, et prendre connaissance en avant-première des offres spéciales et opérations réservées spécialement pour vous.
DE QUELS AVANTAGES PUIS-JE BÉNÉFICIER ?
Vous pourrez bénéficier de bons de réduction exclusifs, et prendre connaissance en avant-première des offres spéciales et opérations réservées spécialement pour vous.
COMMENT FONCTIONNE LA BENETTON FAMILY CARD ?
Rien de plus simple : lors de vos achats en ligne ou dans les points de vente United Colors of Benetton et Undercolors of Benetton participant à l’opération, votre solde sera crédité d’1 point pour chaque euro dépensé. Les points cumulés vous permettront d’obtenir des Bons de réduction à utiliser lors de vos prochains achats.
COMMENT ADHÉRER AU PROGRAMME ?
L’adhésion au programme est simple et gratuite : rendez-vous dans l'un des magasins United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton et Sisley Young participant à l’opération ou activez dès maintenant votre Family Card sur notre site benetton.com.
COMBIEN COÛTE LA BENETTON FAMILY CARD ?
La Benetton Family Card est entièrement gratuite.
PUIS-JE UTILISER MA BENETTON FAMILY CARD SUR DES ACHATS RÉALISÉS AUSSI BIEN DANS LA COLLECTION ADULTE QUE ENFANTS ?
Oui, la Benetton Family Card est unique et valable sur l’achat d’articles de la collection adulte et enfants de United Colors of Benetton et Undercolors of Benetton. Vous pouvez cumuler des points en ligne et dans tous les magasins participant à l'opération.
PUIS-JE UTILISER LA BENETTON FAMILY CARD COMME MOYEN DE PAIEMENT ?
Non, la Benetton Family Card n’est pas un moyen de paiement. Vous pouvez utiliser votre carte de fidélité pour récolter des points et bénéficier d’avantages comme des bons de réduction, des cadeaux et des promotions en avant-première.
MA FAMILLE ET MES AMIS PEUVENT-ILS UTILISER MA BENETTON FAMILY CARD ?
Non, la Benetton Family Card est nominative et non cessible à des tiers. Par conséquent, elle ne peut être utilisée que par la personne qui y a souscrit.
PUIS-JE CUMULER DES POINTS DANS DIFFÉRENTS MAGASINS ?
Oui, vous pouvez utiliser votre Benetton Family Card dans tous les magasins qui participent à l'opération et en ligne.
MES POINTS ONT-ILS UNE ÉCHÉANCE ?
Oui, pour plus d'informations, consultez le règlement.
COMBIEN DE POINTS SONT-ILS NÉCÉSSAIRES POUR RECEVOIR UN BON DE RÉDUCTION ?
Vous pouvez recevoir un Bon de réduction d'une valeur 10 euros lorsque vous atteignez 200 points. Les points seront convertis en Bons de réduction par tranches de 10 euros ou ses multiples.
COMMENT FAIRE POUR CONSULTER MON SOLDE DE POINTS ?
Pour visualiser votre solde de points, connectez-vous à votre compte sur le site benetton.com. Sur votre compte, vous pourrez vérifier le nombre de points récoltés et consulter les Bons de réduction disponibles.
QU’EST-CE QUE LE BONUS DE BIENVENUE ?
Le Bonus de bienvenue est une réduction spéciale de 15 % que vous recevrez une fois votre Benetton Family Card activée. Vous pourrez utiliser le Bonus de bienvenue lors de votre prochain achat, dans un délai de 60 jours suivant la date de sa communication. Il n’est pas cumulable avec les Bons de réduction standards.
QU’EST-CE QUE LE BON DE RÉDUCTION STANDARD ?
Le Bon de réduction standard est une réduction spéciale que vous pouvez obtenir grâce aux points cumulés avec votre Benetton Family Card. Les points seront automatiquement convertis en Bons de réduction standards par tranches de 10 euros ou ses multiples. Vous pourrez utiliser votre Bon de réduction standard lors de votre prochain achat, dans un délai de 60 jours suivant la date de sa communication. Il n’est pas cumulable avec le Bonus de bienvenue.
QU’EST-CE QUE LE BONUS D’ANNIVERSAIRE ?
Votre anniversaire est un moment unique pour nous. Pour le fêter ensemble, nous vous réservons deux surprises : des points doublés sur votre premier achat effectué dans les 7 jours précédant et/ou suivant la date de votre anniversaire et un cadeau unique communiqué par e-mail.
J’AI ACTIVÉ MA BENETTON FAMILY CARD MAIS JE N’AI PAS REÇU MON BONUS DE BIENVENUE, POURQUOI ?
Pour obtenir votre Bonus de bienvenue, il faut effectuer un achat et terminer le processus d’activation de votre Benetton Family Card dans un délai de 15 jours.
COMMENT PUIS-JE RECEVOIR MON BON DE RÉDUCTION ?
Pour recevoir votre Bon de réduction, il suffit d’atteindre 200 points sur votre Benetton Family Card. Vous le trouverez directement dans votre compte.
COMMENT PUIS-JE UTILISER MON BON DE RÉDUCTION ?
Pour profiter de votre Bon de réduction dans les magasins participants, il vous suffit d'indiquer votre numéro de Family Card à la caisse au moment du paiement. Pour l’utiliser en ligne, en revanche, vous devrez la sélectionner une fois connecté à votre compte, au moment du paiement. Attention, le Bon de réduction n’est pas valable sur les articles soldés ou en promotion, il doit être utilisé en une seule fois, il n’est ni fractionnable, ni convertible en espèces et ne donne pas droit au rendu de la monnaie.
PUIS-JE CUMULER PLUSIEURS BONS DE RÉDUCTION ?
Oui, vous pouvez cumuler plusieurs Bons de réduction et les utiliser pour un même achat. Cependant, il n’est pas possible d’utiliser un Bon de réduction de 10 € et le Bonus de bienvenue en même temps.
LE BON DE RÉDUCTION A-T-IL UNE ÉCHÉANCE ?
Le Bon de réduction est valable durant 60 jours à partir de sa date d’émission.
POUR BÉNÉFICIER DE MON BON DE RÉDUCTION, DOIS-JE ATTEINDRE UN MONTANT MINIMUM DE DÉPENSE ?
Non, il n'y a pas de minimum de commande pour pouvoir bénéficier de votre Bon de réduction.
PUIS-JE UTILISER MON BON DE RÉDUCTION PLUSIEURS FOIS ?
Non, le Bon de réduction est utilisable une seule fois.
PUIS-JE UTILISER LE BON DE RÉDUCTION OBTENU AVEC LA BENETTON FAMILY CARD DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE ?
Oui, vous pouvez utiliser le Bon de réduction sur le site benetton.com, une fois connecté à votre compte.
COMMENT PUIS-JE ME CONNECTER À MON COMPTE ?
Une fois votre inscription terminée, vous devrez être en possession de vos identifiant et mot de passe personnels pour vous connecter à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ».
J’AI BESOIN D’AIDE. COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?
Écrivez-nous à l'adresse e-mail suivante : familycard@benetton.com